Datenschutz

DSGVO / DSG

Allgemeine Bestimmungen

I. Grundsatz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer ist der Lienert.ch AG sehr wichtig. Im Folgenden legen wir dar, nach welchen Grundsätzen wir über diese Webseite und für welche Zwecke wir Personendaten (Informationen, die Ihre Identität bestimmen oder für uns bestimmbar machen; nachfolgend auch "Daten") erheben und bearbeiten.

Falls diese Datenschutzerklärung in verschiedenen Sprachen veröffentlicht ist, ist im Falle von Widersprüchen die Deutsche Fassung massgebend. Die Datenschutzerklärung kann angepasst werden.

Grundsätzlich halten wir uns an die Gesetze der Schweizerischen Eidgenossenschaft, sowie an alle Weisungen, Reglemente und Vorschriften, welche uns für das Betreiben dieses Auftrittes auferlegt sind. Darin eingeschlossen sind selbstverständlich auch alle Datenschutzauflagen an welche wir uns halten.

Ihre Personendaten erheben und bearbeiten wir sorgfältig, nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und nur im dafür notwendigen Umfang und im Rahmen der anwendbaren Gesetzesvorschriften. Wir bewahren Ihre Personendaten nur soweit und solange auf, als es zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wir von Gesetzes wegen dazu verpflichtet sind.

Darüber hinaus gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Lienert.ch AG.

Die Lienert.ch AG betreibt verschiedene Webseiten und Internetplattformen. Diese Datenschutzerklärung ist darum sehr weit und umfassend gehalten und beinhandelt alle technische Bereiche der betreuten Webseiten, schliesst jedoch explizit nur die von Lienert.ch AG betriebenen Webseiten mit ein. Die im Auftrag von Kunden betreuten Auftritte und Webseiten sind darin jedoch ausgeschlossen und unterliegen der Verantwortung der Kunden.

II. Benutzung der Webseite und Cookies

Sie können die Webseite besuchen und sich über unsere Angebote informieren, ohne Personendaten preiszugeben. Wir erfragen nur dort Personendaten, wo dies zur Erbringung unserer eigenen Leistungen und zur Abwicklung von Bestellungen, Reservationen, Buchungen, Transaktionen, Versand oder Lieferungen, die Sie mit der Lienert.ch AG tätigen, erforderlich ist.

Diese Website erfasst keine personenbezogenen / persönlichen Daten, reicht solche auch nicht an Dritte weiter und macht solche auch nicht Dritten zugänglich. Verweise zu fremden Websites erfolgen technisch explizit ohne sog. "Redirect" oder "Proxy".

Sofern technische Nutzungsprotokolle geführt werden, erfolgt dies strikt ohne Personenbezug und lediglich im Rahmen des für den ordentlichen technischen Betrieb dieser Website erforderlichen Rahmen, gem. RFC-6302 des IETF.

Die Gewinnung von Nutzungsstatistiken aus technischen Nutzungsprotokollen erfolgt ebenfalls strikt ohne Personenbezug.

Sofern Cookies angeboten werden, dienen diese allein zur technischen Optimierung der Auslieferung der Webinhalte. Es erfolgt keinerlei Verknüpfung mit Logdaten oder gar Weitergabe.

Die SSL/TLS-Verschlüsselung erfolgt mittels mindestens dem Stand der Technik entsprechenden Krypto-Standards. Die x509 Zertifizierungsinstanz hat ihren Sitz in Deutschland.

III. Aufbewahrung von Kundendaten

Die Lienert.ch AG bewahrt die von Kunden erhobenen Personendaten, die zur Abwicklung von Bestellungen, Reservationen, Buchungen, Transaktionen, Versand oder Lieferungen erhoben wurden, nach dem letzten Bearbeitungsvorgang aus buchhalterischen Gründen in der Regel 10 Jahre auf. Andere Daten bewahren wir auf, solange dies zur Durchführung des Vertrages und zur Wahrung unserer Rechte notwendig ist. Vorbehalten sind längere gesetzliche und operationelle Aufbewahrungspflichten/-gründe. Für Marketingmassnahmen erhobene Personendaten werden in der Regel gelöscht, sobald der Zweck der Massnahme erfüllt ist.

IV. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Personendaten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und speichern sie ausschliesslich auf gesicherten Servern. Die Webseite wird durch gemäss dem Stand der Technik übliche Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung und Manipulation sowie gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen gesichert. Besonders heikle Daten (z.B. Zugangsdaten zum Profilkonto) werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt (SSL).

Die Lienert.ch AG übernimmt jedoch keine Gewährleistung für die Sicherung Ihrer Daten. Es obliegt Ihnen, stets eine aktuelle Sicherheitskopie der übermittelten Daten anzulegen und unabhängig der Webseite aufzubewahren. Zudem liegt es in Ihrer Verantwortung, ein sicheres Passwort für Ihr Kundenkonto vorzusehen, dieses sicher aufzubewahren und in regelmässigen Abständen zu ändern.

V. Rechte von Kunden

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung.

Vorbehalten bleiben Absatz IX. ff. sowie weitere gesetzliche Ausnahmefälle.

Sie haben das Recht, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen. Ein Widerspruch gilt nur für die Zukunft und berührt die bisherige Bearbeitung nicht. Soweit der Lienert.ch AG aufgrund des Widerspruchs die mit Ihnen vertraglich vereinbarten Leistungen nicht mehr erbringen kann, gilt der Widerspruch als Vertragsverletzung des Kunden und die Lienert.ch AG hat das Recht, den Vertrag mit Ihnen fristlos aufzulösen. Vertraglich eingegangene Zahlungsverpflichtungen des Kunden bleiben bestehen.

Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie der Lienert.ch AG unter der angegebenen Adresse kontaktieren.

Bei Nichtbefolgung des anwendbaren Datenschutzrechts durch der Lienert.ch AG haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde zu erheben.

VI. Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit

Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz der Lienert.ch AG wenden Sie sich bitte an:
Lienert.ch AG
Betrieblicher Datenschutzverantwortlicher
Postfach
8053 Zürich
Schweiz
datenschutz@lienert.ch

VII: Aktualisierungen

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmässig und werden sie bei Bedarf aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie (z.B. auf unserer Webseite) informieren.

VIII: Zweck der Datenbearbeitung

Zum Zweck der Auftragerfüllung, die insbesondere die

Aufladung
Transaktion
Bestellung
Reservation
Buchung
Umbuchung
Stornierung
Versand
Lieferung
Kommunikation mit dem Kunden
Erleichterung der Datenübermittlung
Verbesserung der Angebote von der Lienert.ch AG und deren Positionierung im Markt sowie die
Sicherstellung des Zahlungsverkehrs umfasst, bearbeitet der Lienert.ch AG Personendaten von ihren Kunden.

IX. Datenweitergabe an Behörden und Partner in der Schweiz und im Ausland

1. Definition ARI- und ARR-Daten

ARI-Daten (AlpinRes Information) sind grundlegende Informationen über Nutzer, die von gewissen staatlichen Behörden im Rahmen des GwG verlangt werden. Sie enthalten u.a. den Namen, das Geburtsdatum, das Geschlecht, die Staatsbürgerschaft und die E-Mail-Adresse der Nutzer.

ARR-Daten (AlpinRes Record) sind alle für die Reservation oder Buchung notwendigen Informationen und Daten (z.B. Buchungscode, Name, E-Mail-Adresse, Ankunftsdatum, Anzahl Nächte, Verpflegung, Zahlungsinformationen, Angaben zu Mitreisenden), sowie darüber hinaus alle zusätzlich im Zusammenhang mit der Reservation oder Buchung stehenden Daten, insbesondere die von Ihnen (z.B. Sonderwünsche) oder Dritten (z.B. Outdoorfirmen) übermittelten Informationen.

Zur Vertragserfüllung geben zudem wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

2. Offenlegung gegenüber Behörden

Aus gesetzlichen und regulatorischen Gründen ist es erforderlich, dass wir gewisse Personen- und Buchungsdaten (u.a. ARI- und ARR-Daten) an Behörden in der Schweiz und im Ausland weitergeben.

2.1 Geldwäscherei und Terrorismusbekämpfung

Behörden einiger Länder verlangen aus gesetzlichen Gründen und zur Überprüfung von Geldflüssen Daten über die Transaktionen aus und in diese(n) Länder(n). der Lienert.ch AG ist in diesem Zusammenhang verpflichtet, Ihre ARI- und Ihre ARR-Daten an in- und ausländische Behörden zu übermitteln. Solche Daten werden gestützt auf zwischenstaatliche Abkommen oder nationale Gesetze übermittelt. In der Regel werden solche Daten von den Behörden des Sende- oder Zieltransaktionsland verlangt.

2.2 Ermittlungstätigkeiten

Die Lienert.ch AG ist verpflichtet, Ihre Personendaten an Schweizer und ausländische Strafverfolgungs-, Verwaltungs- oder Justizbehörden weiterzugeben, wenn diese die Bekanntgabe zur Verhinderung oder Verfolgung von Verbrechen, Vergehen oder vergleichbaren administrativen Verfehlungen verlangen. Eine solche Weitergabe geschieht nur auf Basis einer gesetzlichen oder regulatorischen Grundlage.

X. Bonitätsprüfung und Missbrauchsbekämpfung

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungstransaktionen zu überprüfen, um Betrug und andere missbräuchliche Nutzungen im Zusammenhang mit Zahlungen zu verhindern. Zu diesem Zweck werden interne und externe Informationsquellen verwendet. Wenn der Verdacht missbräuchlicher Handlungen besteht und/oder solche festgestellt werden, behalten wir uns ausserdem das Recht vor, die entsprechenden Informationen (einschliesslich Personendaten) an Partnerfirmen der Lienert.ch AG weiterzugeben, welche die Daten für ihre Zwecke ebenfalls prüfen können.

XI: Datenbearbeitung durch Dritte in der Schweiz und im Ausland

Die Lienert.ch AG lässt Personendaten zum Zweck des Betriebs der Webseite und zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke auch durch Dritte in der Schweiz und/oder im Ausland (auch in Staaten, deren Gesetzgebung keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet) bearbeiten.

Dabei stellt die Lienert.ch AG sicher, dass bei Datentransfers in Staaten ohne angemessenen Datenschutz die erforderlichen Massnahmen (in der Regel der Abschluss von anerkannten Datenschutzverträgen, z. B. auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln) ergriffen werden, um die Personendaten gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht zu schützen.

1. Externe Datenempfänger

Die externen Empfänger von Personendaten umfassen

Dienstleister im Bereich Auftragsabwicklung, Transport, Marketing
Kundenfeedbacks, IT, Bezahldienste und Auskunftei
Plattformen zum Versand von Newsletters
Betreiber von Live-Hilfe-Chats und Fernwartungssoftware
Partnerunternehmen sowie staatliche Stellen und Behörden

XII. Kunden- bzw. Nutzer-Profil

1. Zweck eines Kunden- bzw. Nutzer-Profils

Sie haben die Möglichkeit, auf der Webseite ihr eigenes Kunden- bzw. Nutzer-Profil zu erstellen. Ihr Profil erlaubt Ihnen eine vereinfachte Durchführung und Nutzung von Services wie z.B. Bestellungen, Reservationen, Buchungen, Transaktionen, Versand oder Lieferungen sowie den Erhalt weiterer Angebote von der Lienert.ch AG und ihrer Partnerunternehmen.

2. Erhobene Personendaten für die Erstellung und den Betrieb des Profils

Bei der Eröffnung eines Kunden- bzw. Nutzer-Profils werden Personendaten, insbesondere Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfragt. Je nach Verwendungszweck sind unterschiedliche Daten von Ihnen verpflichtend. Für die Eröffnung verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Eröffnung bestätigen.

Zur Abwicklung der von Ihnen gewünschten bzw. bestellten Dienstleistung durch die Lienert.ch AG, können Sie zudem weiteren Informationen in Ihrem Profil hinterlegen. Falls Sie sich entscheiden, gewisse weitere Informationen nicht in Ihrem Kunden- bzw. Nutzer-Profil zu hinterlegen, stehen Ihnen möglicherweise einzelne Funktionen oder Vorgänge nicht zur Verfügung.

Die Lienert.ch AG ist berechtigt, die von Ihnen im Rahmen der Nutzung des Kunden- bzw. Nutzer-Profils bekanntgegebenen Daten zur Erfüllung der daraus erwachsenden vertraglichen Verpflichtungen und zum Betrieb des Kunden- bzw. Nutzer-Profils zu bearbeiten.

3. Weitergabe der Daten innerhalb der Lienert.ch AG sowie an Dritte

Die Lienert.ch AG wird die von Ihnen in Ihrem Kunden- bzw. Nutzer-Profil und/oder während der Nutzung einer Funktionalität des Kunden- bzw. Nutzer-Profils bekanntgegebenen und zur Nutzung Ihres Profils erforderlichen Daten (z. B. Personendaten, nichtpersonenbezogene Daten und Informationen) innerhalb der Lienert.ch AG erheben und bearbeiten, und kann Daten an andere Projekte bzw. Webseiten welche von der Lienert.ch AG betrieben werden, zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken übermitteln. Ausserdem können Drittunternehmen, welche das Kunden- und Nutzer-Profil für die Lienert.ch AG technisch betreuen, im Rahmen dieser Tätigkeit Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

4. Marketing-Massnahmen und personalisierte Werbung

Die Lienert.ch AG verfolgt den Wunsch, Ihnen ein Kauf- und Nutzererlebnis zu ermöglichen, das vom ersten Besuch unserer Seite bis über das Ende Ihres bestellten Services hinaus auf Sie und Ihre persönlichen Wünsche und Erwartungen zugeschnitten ist.

a. Marketing- und Analyseaktivitäten

Zu diesem Zweck bearbeitet die Lienert.ch AG Ihre im Rahmen der Registrierung und der Nutzung des Kunden- bzw. Nutzer-Profils erhobenen personenbezogenen Daten für Marketing- und Analyseaktivitäten. Im Rahmen von Marketing- und Analyseaktivitäten kann die Lienert.ch AG Ihnen z.B. Angebote zu Lienert.ch AG-Produkten und -Dienstleistungen zusenden, die solchen gleichen oder ähneln, die Sie bisher bezogen oder genutzt haben. Möchten Sie auf die Zusendung solcher Angebote verzichten, können Sie Ihr Kunden- bzw. Nutzer-Profil jederzeit löschen.

b. Individualisierte Informationen und Angebote

Wenn Sie ein Kunden- bzw. Nutzer-Profil eröffnen, führen wir Ihre Konsum- und Nutzungsverhaltensdaten auf allen Webseiten, welche von der Lienert.ch AG betrieben werden zusammen und werten diese aus, um Ihnen relevante und auf Ihr Interesse zugeschnittene, individualisierte Informationen und Angebote anbieten zu können (z.B. Empfehlungen für bestimmte Services, Unterstützung zu angefangenen Reservierungen bzw. Buchungen oder Hinweise zu Sicherheitslücken). Mit Ihrer Kunden- bzw. Nutzer-Profil-Eröffnung willigen Sie ein, dass wir Ihnen solche Informationen und Angebote anbieten dürfen. Weitere personenbezogene Daten aus sonstigen Quellen (z.B. von Dritten betriebene Webseiten) werden wir zur Erstellung individualisierter Informationen nur erheben, bearbeiten und nutzen, wenn Sie gegenüber diesen Dritten eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.

c. Marktforschung

Im Rahmen von Marktforschungen kann die Lienert.ch AG Sie zur Teilnahme an Umfragen zur Verbesserung unserer Services und Produkte einladen.

d. Elektronische Kommunikation

Mit der Eröffnung eines Kunden- bzw. Nutzer-Profils erteilen Sie uns die Einwilligung, Ihnen für Sie passende Hinweise, Empfehlungen und Angebote der von der Lienert.ch AG betriebenen Webseiten zu unterbreiten. Dies geschieht auf dem Wege nicht analoger Kommunikation wie beispielsweise per E-Mail, Telefon, SMS oder Instant Messaging. Möchten Sie auf die Zusendung dieser Kommunikation verzichten, können Sie Ihr Kunden- bzw. Nutzer-Profil jederzeit löschen.

5. Löschung des Kunden- bzw. Nutzer-Profils

Sie können Ihr Kunden- bzw. Nutzer-Profil jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Ihr Profil kann anschliessend nicht mehr genutzt und reaktiviert werden.

Wenn Sie Ihr Kunden- bzw. Nutzer-Profil löschen, löscht oder anonymisiert die Lienert.ch AG endgültig die im Profil enthaltenen Personendaten. Vorbehalten sind gesetzliche und operationelle Aufbewahrungspflichten/-gründe der Lienert.ch AG.

XIII. Newsletter

Auf Wunsch halten wir Sie über relevante Entwicklungen und Angebote von der Lienert.ch AG auf dem Laufenden. Für die Anmeldung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Wenn Sie unseren Newsletter auf der Webseite z.B. durch Anklicken eines Bestätigungsfelds bestellen, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Bestellung bestätigen.

Wenn Sie später keinen Newsletter mehr von der Lienert.ch AG erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit kostenlos entweder im Newsletter selbst oder im Kunden- bzw. Nutzer-Profil abbestellen. Die Nutzung des Kunden- bzw. Nutzer-Profils wird damit nicht eingeschränkt.

Wir bearbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter, um Ihnen Nachrichten über und im Zusammenhang mit der Lienert.ch AG und unseren Partnern zuzusenden. Darüber hinaus bearbeiten und nutzen wir die eingegebene E-Mail-Adresse auch, um Ihnen personalisierte Angebote im Zusammenhang mit dem Newsletter zukommen zu lassen.

Sollte ein Link aus dem Newsletter Sie auf unsere Webseiten führen, geben Sie uns zudem die Erlaubnis zur Bearbeitung und Nutzung Ihrer IP-Adresse, sowie Geo-Daten, Web-Beacons oder ähnlicher Technologien, um zu prüfen, ob die Ihnen im Zuge dieser Kommunikation unterbreiteten Angebote Ihren Anforderungen entsprechen.

Für den Versand des Newsletters arbeitet die Lienert.ch AG mit externen Dienstleistern zusammen.

Datenverwendung für E-Mail-Werbung ohne Newsletter-Anmeldung und Ihr Widerspruchsrecht; Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmässig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, reservierten oder gebuchten Produkten oder Dienstleistungen aus unserem Angebot/Sortiment per E-Mail zuzusenden. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Datenverwendung für Postwerbung und Ihr Widerspruchsrecht; Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und - soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben - Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung in zusammengefassten Listen zu speichern und für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Services per Briefpost. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.

XIV. Zufriedenheitsumfragen

Im Rahmen von Analyseaktivitäten und um einen besseren Kundenservice bieten zu können, kann die Lienert.ch AG Sie nach Abschluss Ihrer Reservation, Buchung, Bestellung oder bezogenen Services um Teilnahme an Kundenzufriedenheitsumfragen bitten. Möchten Sie später auf die Zusendung solcher Angebote oder Anfragen verzichten, können Sie diese jederzeit kostenlos in der entsprechenden E-Mail über den dort aufgeführten Link abbestellen.

XV. Kundenpanel

Die Lienert.ch AG bietet Ihnen im Rahmen des Online-Kundenpanels die Möglichkeit, uns Ihre Meinung zu bestimmten Themen rund um die Produkte und Services der Lienert.ch AG mitzuteilen. Sie können sich dazu für das Kundenpanel registrieren.

Die Mitglieder des Kundenpanels werden in regelmässigen Zeitabständen via E-Mail eingeladen, an Marktforschungsprojekten, wie beispielsweise kurzen Online-Umfragen, Fokusgruppen, Produkttests und Tiefeninterviews, teilzunehmen. Die von einem Mitglied angegebenen Information über seine Person, seine Adresse, sein Alter, sein Geschlecht, seine Staatsangehörigkeit, seinen beruflichen Hintergrund sowie sein Reiseverhalten und seine -gewohnheiten werden dabei genutzt, um geeignete Umfragen für das Mitglied zu identifizieren.

Die Teilnahme an Marktforschungsprojekten ist stets freiwillig. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Teilnahme am Kundenpanel mittels einer E-Mail an die unter Absatz VI. aufgeführte Kontaktmöglichkeit.ch zu beenden.

Die im Rahmen eines Marktforschungsprojekts erhaltenen Angaben werden ausschliesslich in anonymisierter Form ausgewertet. Sie werden weder veröffentlicht noch zu Marketingzwecken verwendet.

Für die Administrierung der Umfragen und Auswertung der Meinungen arbeitet die Lienert.ch AG mit einem externen Dienstleister zusammen, der Zugriff auf die Personendaten hat. Der Dienstleister stellt die Software zur Verfügung, über welche die Meinungen erhoben und im Anschluss anonymisiert werden.

XVI. Live Chat

Die Lienert.ch AG bietet Ihnen auf bestimmten Webseiten eine Online-Beratung in Form eines Live-Chats an. Die Lienert.ch AG arbeitet für den Betrieb des Live-Chats mit einem externen Dienstleister zusammen. Während eines Chats sieht der Dienstleister Ihre Details der Lienert.ch AG-Webseite (gesammelt über ein Cookie dieses Tools), die ihm helfen, Sie zu unterstützen. Darüber hinaus hat er Zugriff auf die der Lienert.ch AG Kundendatenbank (z.B. Datenbank mit Reservierungen, Buchungen, Bestellungen) und kann in Ihrem Auftrag gewisse Daten überprüfen, sofern Sie dem Dienstleister Ihren Namen bekannt geben und den Dienstleister zur Überprüfung auffordern.

XVII. Angebote von Dritten

Im Rahmen der Auftragserfüllung zeigt Ihnen die Lienert.ch AG erstellte Angebote von Dritten (z.B. alpinen Unterküften) auf der Webseite an. Haben Sie uns die entsprechende Einwilligung erteilt, zeigen wir Ihnen solche Angebote auch als Teil der Kommunikation vor und nach Ihrer Reservation oder Buchung an.

XVIII. Versicherung

Die Lienert.ch AG bietet Ihnen im Rahmen der Reservation oder Buchung eine Versicherung eines Dritten auf ihrer Webseite an. Sofern die Versicherung von Ihnen abgeschlossen wird (d.h. online "bestellt" wird), erhält die Lienert.ch AG Daten von Ihnen, rechnet mit Ihnen im Auftrag des Dritten direkt ab (Zahlung erfolgt an die Lienert.ch AG) und sendet dem Dritten wie den Namen des Antragsstellers, die Länge der Reise und den Buchungscode. Der Dritte schickt danach eine E-Mail mit der entsprechenden Police an Sie, wovon der Lienert.ch AG eine Kopie erhält.

XIX. Webseiten der Lienert.ch AG

Die von der Lienert.ch AG betriebenen Webseiten sind werden hier namentlich aufgeführt.

XX. Reservations-, Buchungs- oder Bestellprozess

Falls Sie einen Reservations-, Buchungs- oder Bestellprozess starten, erheben wir Reservations-, Buchungs- oder Bestelldaten und Personendaten, insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, in verschlüsselter Form, Ihre Kreditkarteninformationen.

XXI. Kauf auf Rechnung

Für die Nutzung der Zahlungsdienstleistung "Kauf auf Rechnung" bearbeitet der Lienert.ch AG Ihre Personendaten (z.B. Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und mobile Telefonnummer sowie Informationen zum Forderungsbetrag, zur verwendeten Währung und zu Reservations- Buchungs- und Bestelldaten), sowie die Nutzungsdaten Ihrer Webseitenbesuche bei der Lienert.ch AG (z.B. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten, Ihre IP-Adresse sowie Klickpfade). Grundlage für die Bearbeitung bilden Cookies und/oder eine Besucher-ID, die jeweils anonyme Daten Ihrer beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte enthalten können (z.B. Ihre Bildschirmauflösung oder Ihre Betriebssystemversion). Die Lienert.ch AG kann diese Daten an für die Durchführung der Zahlungsdienstleistung "Kauf auf Rechnung" beauftragte Drittunternehmen übermitteln und durch solche bearbeiten lassen.

Ihre Daten werden bei Auswahl der Zahlungsdienstleistung "Kauf auf Rechnung" zum Zweck der Erbringung dieser Zahlungsdienstleistung, zur Identitäts- und Bonitätsprüfung (dies kann auch die Einholung von Bewertungen weiterer Dritter, wie z.B. Wirtschaftsauskunfteien, umfassen) und zum Risikomanagement (einschliesslich Betrugs- und Missbrauchsprävention, auch unter Hinzuziehung weiterer Drittunternehmen) genutzt und bearbeitet. Besteht ein Missbrauchsverdacht, überprüft der Lienert.ch AG die Bewertung und die zugrundeliegenden Anhaltspunkte. Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird Ihnen dies mitgeteilt.

Ihre Einwilligung zu dieser Bearbeitung können Sie jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Lienert.ch AG widerrufen. Eine weitere Nutzung der Zahlungsdienstleistung "Kauf auf Rechnung" kann dann nicht mehr erfolgen. Für die Zahlungsdienstleistung "Kauf auf Rechnung", deren Abwicklung und die Identitäts-, Bonitäts- und Missbrauchsprüfung gelten ausschliesslich die Bestimmungen des jeweiligen Drittunternehmens.

XXII. Sponsoring- und Kooperationsanfragen

Die Lienert.ch AG bearbeitet zum Zweck der Prüfung und Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit einem möglichen Sponsoring-/Partnerschafts-Verhältnis Personendaten der antragsstellenden Personen.

Grundlagen:

235.1 Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG)

EU Datenschutz-Grundverordnung

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